Винда
Зайцев Максим  

Как исправить ошибку «Мы не можем проверить, кто создал этот файл» в Windows?

Ошибка «Мы не можем проверить, кто создал этот файл» может возникать при попытке открыть или запустить файл на компьютере под управлением операционной системы Windows. Эта ошибка обычно указывает на проблемы с подлинностью или целостностью файла. В этой статье мы рассмотрим несколько методов, которые помогут вам исправить эту ошибку и успешно открыть файл.

1. Перезагрузка компьютера

Перезагрузка компьютера является одним из самых простых способов исправить множество проблем, включая ошибку «Мы не можем проверить, кто создал этот файл». Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку открыть файл.

2. Проверка целостности файла

Если ошибка возникает только для определенного файла, вам следует проверить его целостность. Это можно сделать с помощью встроенных инструментов Windows, таких как командная строка или Windows PowerShell. Вот как это сделать:

  1. Откройте командную строку или Windows PowerShell.
  2. Введите команду «certutil -hashfile путь_к_файлу SHA256», заменив «путь_к_файлу» на фактический путь к файлу.
  3. Нажмите клавишу Enter, чтобы выполнить команду.
  4. Сравните полученный хеш-код с хеш-кодом, предоставленным надежным источником.

Если хеш-коды не совпадают, это может означать, что файл был изменен или поврежден. В этом случае вам может потребоваться загрузить файл снова или обратиться к поставщику файла для получения помощи.

3. Отключение функции SmartScreen

SmartScreen — это функция безопасности, встроенная в Windows, которая помогает защитить компьютер от вредоносного программного обеспечения и фишинговых атак. Однако, в некоторых случаях, она может вызывать ошибку «Мы не можем проверить, кто создал этот файл». Вот как отключить функцию SmartScreen:

  1. Откройте «Параметры Windows», нажав сочетание клавиш Win + I.
  2. Выберите «Обновление и безопасность».
  3. Перейдите на вкладку «Безопасность Windows».
  4. Нажмите на ссылку «Дополнительные параметры безопасности».
  5. В разделе «Защита от вредоносного программного обеспечения» щелкните на ссылке «Управление параметрами защиты от вредоносного программного обеспечения».
  6. Отключите опцию «Проверять приложения и файлы».

После отключения SmartScreen попробуйте открыть файл снова и проверьте, возникает ли ошибка.

4. Установка доверенных сертификатов

Если файл не проходит проверку подлинности, вы можете попробовать установить доверенные сертификаты, чтобы обойти ошибку. Вот как это сделать:

  1. Откройте «Параметры Windows», нажав сочетание клавиш Win + I.
  2. Выберите «Обновление и безопасность».
  3. Перейдите на вкладку «Безопасность Windows».
  4. Нажмите на ссылку «Дополнительные параметры безопасности».
  5. В разделе «Защита от вредоносного программного обеспечения» щелкните на ссылке «Управление параметрами защиты от вредоносного программного обеспечения».
  6. Перейдите на вкладку «Доверенные корневые сертификаты».
  7. Нажмите на кнопку «Установить сертификат».
  8. Выберите файл сертификата и следуйте инструкциям для его установки.

После установки доверенных сертификатов попробуйте открыть файл снова и проверьте, возникает ли ошибка.

5. Обновление Windows

Возможно, ошибка «Мы не можем проверить, кто создал этот файл» может быть исправлена путем обновления операционной системы Windows. Вот как выполнить обновление:

  1. Откройте «Параметры Windows», нажав сочетание клавиш Win + I.
  2. Выберите «Обновление и безопасность».
  3. Перейдите на вкладку «Windows Update».
  4. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождитесь завершения процесса проверки.
  5. Если доступны какие-либо обновления, нажмите на кнопку «Установить обновления».
  6. После установки обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка при открытии файла.

6. Проверка антивирусного программного обеспечения

Антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, может блокировать файлы и вызывать ошибку «Мы не можем проверить, кто создал этот файл». Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения и убедитесь, что оно не блокирует доступ к файлу. Если это так, попробуйте добавить файл в список исключений антивирусного программного обеспечения или временно отключить его.

7. Проверка разрешений на файл

Если у вас есть административные права на компьютере, убедитесь, что у вас есть достаточные разрешения на открытие и запуск файла. Проверьте настройки безопасности файла и установите соответствующие разрешения, если это необходимо.

8. Проверка файловой системы

Некоторые ошибки, включая ошибку «Мы не можем проверить, кто создал этот файл», могут быть вызваны проблемами с файловой системой на вашем компьютере. Вы можете попробовать выполнить проверку и исправление ошибок с помощью встроенной утилиты Windows — «Проверка диска». Вот как это сделать:

  1. Откройте проводник Windows.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на диск, на котором находится файл, вызывающий ошибку.
  3. Выберите «Свойства» из контекстного меню.
  4. Перейдите на вкладку «Сервис».
  5. Нажмите на кнопку «Проверить» в разделе «Проверка ошибок».
  6. Выберите опцию «Проверить и исправить ошибки файловой системы».
  7. Нажмите на кнопку «Начать».
  8. Дождитесь завершения процесса проверки и исправления ошибок.

После завершения проверки и исправления ошибок попробуйте открыть файл снова и проверьте, возникает ли ошибка.

9. Проверка наличия вирусов и вредоносного программного обеспечения

Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения с помощью антивирусного программного обеспечения. Возможно, файл вызывает ошибку из-за заражения компьютера. Выполните полное сканирование системы и удалите обнаруженные угрозы.

10. Восстановление системы Windows

Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить ошибку «Мы не можем проверить, кто создал этот файл», вы можете попробовать восстановить систему Windows до более ранней рабочей точки. Восстановление системы поможет вернуть компьютер к состоянию, в котором ошибка не возникала.

  1. Откройте «Параметры Windows», нажав сочетание клавиш Win + I.
  2. Выберите «Обновление и безопасность».
  3. Перейдите на вкладку «Восстановление».
  4. Щелкните на ссылке «Начать» в разделе «Восстановление этого ПК».
  5. Выберите опцию «Сохранить мои файлы» или «Установить только сейчас» в зависимости от ваших предпочтений.
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления системы.

После восстановления системы попробуйте открыть файл снова и проверьте, возникает ли ошибка.

11. Обратитесь к разработчику файла

Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить ошибку, вы можете обратиться к разработчику файла или поставщику программного обеспечения для получения помощи. Они могут предоставить вам инструкции по исправлению ошибки или предложить альтернативные способы работы с файлом.

12. Обновление или переустановка программы

Если ошибка «Мы не можем проверить, кто создал этот файл» возникает при попытке открыть файл в определенной программе, попробуйте обновить или переустановить эту программу. Возможно, проблема связана с устаревшей версией программного обеспечения или поврежденными файлами программы.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Почему возникает ошибка «Мы не можем проверить, кто создал этот файл»?

Ответ: Ошибка «Мы не можем проверить, кто создал этот файл» может возникать из-за проблем с подлинностью или целостностью файла, наличия вирусов или вредоносного программного обеспечения, неправильных настроек безопасности или проблем с файловой системой.

Вопрос 2: Что делать, если файл не проходит проверку целостности?

Ответ: Если файл не проходит проверку целостности, вам следует загрузить его снова или обратиться к поставщику файла для получения помощи.

Вопрос 3: Можно ли отключить функцию SmartScreen в Windows?

Ответ: Да, функция SmartScreen в Windows может быть отключена. Для этого перейдите в «Параметры Windows» > «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Дополнительные параметры безопасности» > «Управление параметрами защиты от вредоносного программного обеспечения» и отключите опцию «Проверять приложения и файлы».

Вопрос 4: Как установить доверенные сертификаты в Windows?

Ответ: Для установки доверенных сертификатов в Windows перейдите в «Параметры Windows» > «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Дополнительные параметры безопасности» > «Управление параметрами защиты от вредоносного программного обеспечения» > «Доверенные корневые сертификаты» и нажмите на кнопку «Установить сертификат». Выберите файл сертификата и следуйте инструкциям для его установки.

Вопрос 5: Как выполнить обновление Windows?

Ответ: Для выполнения обновления Windows перейдите в «Параметры Windows» > «Обновление и безопасность» > «Windows Update». Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождитесь завершения процесса проверки. Если доступны какие-либо обновления, нажмите на кнопку «Установить обновления». После установки обновлений перезагрузите компьютер.

Вопрос 6: Как проверить наличие вирусов на компьютере?

Ответ: Для проверки наличия вирусов на компьютере используйте антивирусное программное обеспечение. Выполните полное сканирование системы и удалите обнаруженные угрозы.

Вопрос 7: Что делать, если ни один из предложенных методов не помог исправить ошибку?

Ответ: Если ни один из предложенных методов не помог исправить ошибку «Мы не можем

Оставить комментарий